Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestros servicios de masterclasses de floristería, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y algunos datos que recopilamos automáticamente cuando usas nuestro sitio web.

Los datos personales que recopilamos incluyen:

• Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Dirección postal para el envío de materiales de las masterclasses
• Información sobre tu nivel de experiencia en floristería
• Preferencias de horarios y modalidades de clases
• Historial de participación en nuestros programas educativos
• Fotografías de tus trabajos florales (solo con tu consentimiento explícito)

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines relacionados con nuestros servicios educativos de floristería. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Base Legal para el Procesamiento

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales y fotografías de trabajos
• Ejecución de contratos de servicios educativos suscritos contigo
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos

Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas de almacenamiento cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Las medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido al personal autorizado únicamente
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de información.

Los períodos de retención específicos son:

• Datos de contacto y participación: 7 años desde la última interacción
• Información financiera y facturas: 6 años conforme a normativa tributaria chilena
• Fotografías y trabajos: hasta que solicites su eliminación
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos razonables.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad. Nunca vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales.

Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Servicios de entrega para el envío de materiales de las masterclasses
• Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a usar tu información únicamente para los fines específicos acordados.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y a analizar cómo utilizas nuestro sitio web.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones y opciones
• Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

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Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos tu información personal a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información conforme a estándares similares a los establecidos en la legislación chilena.

Implementamos salvaguardas como cláusulas contractuales estándar y verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos personales.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

En caso de que ofrezcamos masterclasses específicamente diseñadas para menores de edad, solicitaremos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales antes de recopilar cualquier información personal.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.